Herzlich willkommen bei Pure3DForm! Um deinen Einkauf so transparent wie möglich zu gestalten, findest du hier alle wichtigen Informationen zu unseren Versand- und Zahlungsvorgängen.

1. Zahlungsinformationen

Wir möchten dir den Bezahlvorgang so bequem wie möglich machen. Daher bieten wir dir folgende Zahlungsoptionen an:

• PayPal: Sicher und schnell bezahlen mit deinem PayPal-Konto.
• Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro): Bequeme Abwicklung direkt im Bestellprozess.
• Klarna Sofortüberweisung / Rechnung: Bezahle direkt über dein Online-Banking oder flexibel nach Erhalt der Ware (Verfügbarkeit abhängig von Klarna).
• Apple Pay / Google Pay: Schneller Express-Checkout über dein Smartphone.
• Vorkasse / Banküberweisung: Du überweist den Rechnungsbetrag vorab. Nach Zahlungseingang starten wir mit der Produktion bzw. dem Versand.

Wichtiger Hinweis zu Zahlungsanforderungen:
Da ein Großteil unserer Produkte individuell für dich im 3D-Druckverfahren hergestellt oder personalisiert wird, beginnen wir mit der Produktion erst nach vollständigem Zahlungseingang.

2. Versandoptionen & Lieferzeiten

Wir fertigen und versenden unsere Produkte mit größter Sorgfalt, damit dein 3D-Druck sicher bei dir ankommt.

Versandzonen & Versandkosten

• Nationaler Versand (Deutschland):
  • Vesandoptionen im Shop
• Internationaler Versand (EU-Länder):
  • nicht vorhanden

Bestellbearbeitung & Lieferzeiten

Die Lieferzeit setzt sich aus der Produktionszeit (3D-Druck) und der Reine Versandzeit zusammen:

• Standardprodukte (lagernd): Lieferzeit und Produktion ca. 2–4 Werktage
• Personalisierte Produkte / Sonderanfertigungen: Da diese Produkte erst individuell gedruckt werden, beträgt die Bearbeitungs- und Lieferzeit ca.  7–14 Werktage nach Zahlungseingang.

Sobald deine Bestellung auf dem Weg ist, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung (z. B. von DHL / Hermes).

3. Beschädigungen, Verlust & Widerruf

Transportschäden & verlorene Pakete

Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen, gehe bitte wie folgt vor:

1. Dokumentiere den Schaden am Karton und am Produkt bitte sofort mit Fotos.
2. Nimm innerhalb von 48 Stunden Kontakt mit uns auf, damit wir eine Reklamation beim Versanddienstleister einreichen können.
3. Bei Verlust des Pakets auf dem Transportweg kümmern wir uns um einen Nachforschungsauftrag und halten dich auf dem Laufenden.

Widerrufsrecht & Umtausch

Bitte beachte den wichtigen Unterschied bei unseren Produkten:

• Standardprodukte: Es gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht. Die Kosten für die Rücksendung trägst du als Käufer.
• Personalisierte Produkte / 3D-Sonderanfertigungen: Für Produkte, die nach deinen spezifischen Kundenvorgaben (Maße, Farben, eigene STL-Dateien) angefertigt wurden, ist das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen. Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist hier nicht möglich, es sei denn, das Produkt weist einen Produktionsfehler auf.

Die vollständigen Details findest du auf unserer separaten Seite [Widerrufsbelehrung].

4. Kontakt bei Fragen

Hast du Fragen zu deiner Zahlung, Sonderwünsche für einen 3D-Druck oder Probleme mit dem Versand? Unser Kundenservice ist gerne für dich da:

• E-Mail: info@pure3dform.de